با رشد سریع کسب‌وکارهای اینترنتی و فروش آنلاین، ارسال سفارش‌ها به یکی از مهم‌ترین دغدغه‌های صاحبان فروشگاه‌های آنلاین تبدیل شده است. مشتریان امروز انتظار دارند محصولات را با کمترین هزینه و در کوتاه‌ترین زمان دریافت کنند. در عین حال، کاهش هزینه ارسال برای کسب‌وکارها نیز حیاتی است؛ زیرا این هزینه‌ها بخش مهمی از قیمت تمام‌شده محصول را تشکیل می‌دهند. اگر یک فروشگاه آنلاین دارید یا قصد راه‌اندازی آن را دارید، باید با اصول مدیریت هزینه ارسال آشنا باشید.
ارسال مایعات، چه برای مقاصد داخلی و چه بین‌المللی، می‌تواند با چالش‌های جدی همراه باشد. نشت، شکستگی ظروف، تغییر کیفیت مایع و آسیب به بسته‌بندی، مشکلات رایجی هستند که ممکن است باعث زیان مالی و حتی مسائل قانونی شوند. تصور کنید یک محموله بزرگ مایعات صنعتی یا خوراکی در مسیر جابجایی دچار نشت شود؛ علاوه بر خسارت مالی، پاکسازی محیط و جبران آسیب‌ها می‌تواند زمان‌بر و پرهزینه باشد. همچنین در حمل بین‌المللی، عدم رعایت استانداردهای بسته‌بندی و قوانین مربوط به مواد خطرناک ممکن است منجر به توقیف محموله یا جریمه‌های سنگین شود. خوشبختانه با رعایت اصول دقیق بسته‌بندی، انتخاب ظروف مناسب، لایه‌بندی محافظ و برچسب‌گذاری صحیح، می‌توان از این مشکلات جلوگیری کرد و اطمینان حاصل کرد که مایعات سالم، بدون نشت و به‌صورت ایمن به مقصد می‌رسند.
در سال‌های اخیر، مفهوم تحویل به موقع به شکل چشمگیری گسترش یافته است. رشد سریع تجارت دیجیتال و استفاده از فناوری‌های نوین مانند پلتفرم‌های آنلاین، اپلیکیشن‌های موبایل و تلفن‌های هوشمند، این امکان را فراهم کرده که مشتریان کالاها و خدمات خود را در کمترین زمان و در موعد دلخواه دریافت کنند. این تحول، تجربه خرید را برای مشتریان ساده‌تر، سریع‌تر و رضایت‌بخش‌تر کرده و باعث افزایش تقاضا و وفاداری آنها شده است. تحویل به موقع یکی از عناصر اساسی در مدیریت زنجیره تأمین و کسب‌وکارهای مدرن به شمار می‌آید. این شاخص نه‌تنها معیاری برای سنجش کیفیت عملکرد زنجیره تأمین است، بلکه نقش تعیین‌کننده‌ای در جذب و حفظ مشتری و افزایش توان رقابتی دارد.
پست سریع روشی مدرن و کارآمد برای ارسال مرسولات است که مهم‌ترین مزیت آن، تحویل بسیار سریع کالا در داخل و خارج از کشور است. این سرویس به‌عنوان سریع‌ترین نوع خدمات پستی، برای افرادی که زمان ارسال اهمیت بالایی دارد، انتخابی ایده‌آل محسوب می‌شود. افرادی که قصد ارسال مدارک مهم، نمونه کالا یا بسته‌های شخصی به سراسر جهان را دارند، می‌توانند با استفاده از این سرویس، مرسولات خود را در کوتاه‌ترین زمان به مقصد برسانند. برای استعلام قیمت یا ثبت سفارش نیز تماس با کارشناسان مربوطه کافی است.
زینه‌های ارسال به قدری افزایش می‌یابد که در خدمات‌رسانی این کسب‌وکارها اختلال ایجاد می‌شود. شناخت عوامل موثر در قیمت‌گذاری و تعرفه هزینه پست پیشتاز می‌تواند به انتخاب بهتر فروشگاه‌ها و افراد کمک کند. هزینه ارسال یکی از دلایلی است که می‌تواند مشتریان را به خرید یا انصراف از درخواست‌شان ترغیب کند. آشنایی با روش‌های محاسبه و قیمت‌گذاری خدمات ارسال به مدیریت بهتر فروشندگان و مشاغل کمک می‌کند.
گاهی اوقات افراد به یک شی، کالا یا حتی نامه به صورت فوری نیاز دارند، اما روش‌های دسترسی به آن می‌تواند زمان‌بر باشد. برای ارسال یک بسته از شهری به شهر دیگر، زمان تحویل طولانی‌تر است. به همین خاطر بسیاری از خدمات‌دهندگان لجستیکی، ارسال سریع به شهرستان را برای شرکت‌ها و عموم مردم ممکن کرده‌اند. در این روش فرستنده می‌تواند در کمترین زمان، مرسوله خود را به شهر یا استان دیگری فرستاده و از کیفیت خدمات بهره‌مند شود.
با گسترش روزافزون خدمات تجارت الکترونیک و خریدهای اینترنتی، نیاز افراد به خدمات لجستیکی بیشتر می‌شود. شرکت پست ایران خدمات متنوع لجستیکی را برای کاربران و مشتریان در نظر گرفته که هر کدام با ویژگی‌ها و تعرفه‌های متفاوتی در اختیار آنان قرار می‌گیرد. پست عادی یکی از متداول‌ترین روش‌های حمل‌ونقل مرسولات به شهرستان‌هاست که به دلیل قیمت مقرون به صرفه‌ای که دارد، گزینه منتخب اکثر مشتریان است. با اطلاع از هزینه پست عادی به شهرستان در سال 1404، بسته‌ها با شرایط بهتر و مقرون به صرفه به دست گیرنده رسیده و قیمت نهایی آن اقتصادی‌تر خواهد بود.
همه مشاغل و افراد به نحوی به خدمات ارسال و حمل کالاها نیاز دارند. برای استفاده دائمی از خدمات سرویس‌های لجستیکی باید هزینه‌های آن را هم در نظر داشت. زیرا هزینه‌های حاصل از ارسال بر قیمت نهایی محصول، خدمات لجستیکی رقابتی، سبد و اعتماد مشتری، نوع سرویس و خرید مجدد مشتری تاثیر می‌گذارد. هزینه ارسال با تیپاکس و زی‌بوم به صرفه بوده و به همین خاطر گزینه مناسبی برای ارسال است.
با توجه به اینکه افزایش رضایت مشتریان سبب افزایش وفاداری افراد می‌شود و راضی نگه داشتن آنان باعث می‌شود که دوباره از شما خرید نموده و محصولاتتان را به دیگران معرفی کنند، نیاز است که با راهکار‌های لازم برای افزایش رضایت مشتری آشنا شوید. این کار سبب کاهش هزینه‌های بازاریابی و جذب مشتری جدید نیز می‌شود، زیرا مشتریان راضی به‌صورت طبیعی نقش تبلیغ کننده را ایفا می‌نمایند.
بسیاری از افراد و کسب‌وکارها به لجستیک و حمل‌ونقل وابسته هستند و سرعت و امنیت از جمله مهم‌ترین معیارهای آن‌هاست. یکی از گزینه‌های ارسال برای تمامی کاربران، پست پیشتاز است. این پست سرعت بالایی داشته و فرستنده از تحویل اطمینان بیشتری دارد. در روش پست پیشتاز، کاربران می‌توانند از طریق پیگیری مرسوله پستی پیشتاز با کد رهگیری، از وضعیت بسته خود مطلع شوند. برای اطلاع از وضعیت بسته کافی‌ست با کد رهگیری و نحوه پیگیری آن آشنایی داشت. در ادامه، بیشتر به مبحث پیگیری مرسولات می‌پردازیم.
