فاطمه میلانی

“هزینه حمل و نقل  چقدر خواهد بود؟” سؤال تعیین‌کننده‌ای است که مشخص می‌کنند آیا یک مشتری خرید خود را تکمیل می‌کند یا نه! طبق تحقیقات انجام شده حمل و نقل رایگان یا کم‌هزینه و ارسال سریع دو مورد از اصلی‌ترین دلایل مردم برای خرید آنلاین است؛ چرا که کلمه «رایگان» قدرتمندترین و فریبنده‌ترین کلمه در بازاریابیِ هر کسب‌وکار خرده‌فروشی است و ارائه رایگان هر چیزی به مشتریان، بر رفتار خرید آن‌ها در سطوح عمیق روانی تأثیر می‌گذارد.