گاهی اوقات افراد به یک شی، کالا یا حتی نامه به صورت فوری نیاز دارند، اما روشهای دسترسی به آن میتواند زمانبر باشد. برای ارسال یک بسته از شهری به شهر دیگر، زمان تحویل طولانیتر است. به همین خاطر بسیاری از خدماتدهندگان لجستیکی، ارسال سریع به شهرستان را برای شرکتها و عموم مردم ممکن کردهاند. در این روش فرستنده میتواند در کمترین زمان، مرسوله خود را به شهر یا استان دیگری فرستاده و از کیفیت خدمات بهرهمند شود.
با گسترش روزافزون خدمات تجارت الکترونیک و خریدهای اینترنتی، نیاز افراد به خدمات لجستیکی بیشتر میشود. شرکت پست ایران خدمات متنوع لجستیکی را برای کاربران و مشتریان در نظر گرفته که هر کدام با ویژگیها و تعرفههای متفاوتی در اختیار آنان قرار میگیرد. پست عادی یکی از متداولترین روشهای حملونقل مرسولات به شهرستانهاست که به دلیل قیمت مقرون به صرفهای که دارد، گزینه منتخب اکثر مشتریان است. با اطلاع از هزینه پست عادی به شهرستان در سال 1404، بستهها با شرایط بهتر و مقرون به صرفه به دست گیرنده رسیده و قیمت نهایی آن اقتصادیتر خواهد بود.
همه مشاغل و افراد به نحوی به خدمات ارسال و حمل کالاها نیاز دارند. برای استفاده دائمی از خدمات سرویسهای لجستیکی باید هزینههای آن را هم در نظر داشت. زیرا هزینههای حاصل از ارسال بر قیمت نهایی محصول، خدمات لجستیکی رقابتی، سبد و اعتماد مشتری، نوع سرویس و خرید مجدد مشتری تاثیر میگذارد. هزینه ارسال با تیپاکس و زیبوم به صرفه بوده و به همین خاطر گزینه مناسبی برای ارسال است.
با توجه به اینکه افزایش رضایت مشتریان سبب افزایش وفاداری افراد میشود و راضی نگه داشتن آنان باعث میشود که دوباره از شما خرید نموده و محصولاتتان را به دیگران معرفی کنند، نیاز است که با راهکارهای لازم برای افزایش رضایت مشتری آشنا شوید. این کار سبب کاهش هزینههای بازاریابی و جذب مشتری جدید نیز میشود، زیرا مشتریان راضی بهصورت طبیعی نقش تبلیغ کننده را ایفا مینمایند.
بسیاری از افراد و کسبوکارها به لجستیک و حملونقل وابسته هستند و سرعت و امنیت از جمله مهمترین معیارهای آنهاست. یکی از گزینههای ارسال برای تمامی کاربران، پست پیشتاز است. این پست سرعت بالایی داشته و فرستنده از تحویل اطمینان بیشتری دارد. در روش پست پیشتاز، کاربران میتوانند از طریق پیگیری مرسوله پستی پیشتاز با کد رهگیری، از وضعیت بسته خود مطلع شوند. برای اطلاع از وضعیت بسته کافیست با کد رهگیری و نحوه پیگیری آن آشنایی داشت. در ادامه، بیشتر به مبحث پیگیری مرسولات میپردازیم.
افراد در مناسبتهای مختلف به فکر هدیه دادن به عزیزان خود میافتند و حجم بالای سفارشات میتواند برای آنها دردسرساز شود. یکی از چالشهای فروشگاههای آنلاین در این دوران، عدم پیدا کردن سرویس مناسب ارسال است. زیرا ترافیک ارسال مرسولات در این زمانها بیشتر شده و ممکن است تاخیر یا مشکلاتی را به وجود آورد. با رعایت نکاتی برای ارسال بسته در روزهای پرترافیک و مناسبتها میتوان از تاخیر یا هرگونه ایرادی در ارسال و تحویل بسته جلوگیری کرد.
مشاغل مختلفی در طول روز به لجستیک و خدمات ارسال کالا نیاز پیدا میکنند. انتخاب افراد در روش و نوع ارسال با یک دیگر متفاوت است. برخی، برای ارسال مرسولات خود از خدمات حملونقل شرکتی و خصوصی استفاده کرده و برخی دیگر مرسولات خود را از طریق پست به مقصد میرسانند. آشنایی با روش پست بسته یکی از موارد مهمی است که باعث صرفهجویی در زمان و انرژی فروشندگان یا فرستنده میشود. پست کردن یک بسته شاید در گفتار کار سادهای باشد، اما در عمل نکاتی دارد که اگر رعایت نشود، ممکن است مشکلاتی را به وجود آورد.
تقاضای کسبوکارهای مختلف به خدمات ارسال بهینه به دلیل میزان اهمیت ارسال در ارائه خدمات به مشتریان است. استفاده از روشهای سنتی فروش و ارسال باعث افزایش هزینهها، تاخیر در تحویل و در نهایت نارضایتی مشتریان میشود. در دنیای امروز، برای جذب مشتریان بیشتر و وفادارتر، خدمات باید کیفیت مناسبی داشته باشند و به دلیل چالشهای موجود، این کار تنها با هوشمندسازی و خودکار کردن مراحل ارسال ممکن است. با خودکارسازی فرآیند ارسال میتوان از انبار تا مشتری بدون هیچ مشکلی مرسولات را به مقصد رساند.
انتخاب شرکت پستی مناسب یکی از مهمترین تصمیمات هرکسی است که نیاز به ارسال کالا و مرسوله دارد و این مورد در بازار رو به رشد آنلاین و برای فروشگاههای اینترنتی اهمیتی دو چندان پیدا میکند. اینجاست که حجم بالای سفارشها و تنوع مقصد ارسال در ایران میتواند انتخاب را دشوار کند.
هر سرویسدهنده پستی مزایا و معایب خاص خود را دارد و معیارهای مختلفی (مثل هزینه، سرعت، امنیت و پوشش خدمات) باید در نظر گرفته شوند. به عنوان مثال طبق توصیه متخصصان حمل و نقل، سرعت تحویل «بدون شک» یکی از اصلیترین فاکتورها در انتخاب سرویس پستی مناسب است.
با بررسی این معیارها و مقایسه دقیق گزینههای موجود میتوانید سرویسدهندهای را پیدا کنید که تجربه ارسال مرسولات را برای شما سریعتر، امنتر و مطمئنتر کند.
انتخاب نوع و روش ارسال به عوامل زیادی بستگی دارد. وزن و ابعاد، زمان تحویل، سرعت، هزینه و … از جمله عواملی است که تعیین میکند از چه نوع سرویسی برای ارائه خدمات به مشتری باید استفاده کرد. فروشگاههای آنلاین برای جلب مشتری و حفظ آنها باید ارسالی را انتخاب کنند که ارسال به موقع و بدون آسیبی داشته باشد. ارسال مقرون به صرفه، سریع و ایمن میتواند نرخ بازگشت مشتری و جذب مشتریان بیشتر را به طور چشمگیری افزایش دهد.
