امروزه بسیاری از مشاغل برای حفظ مشتریان خود به خدمات پستی و ارسال وابسته هستند. در برخی موارد هزینه‌های ارسال به قدری افزایش می‌یابد که در خدمات‌رسانی این کسب‌وکارها اختلال ایجاد می‌شود. شناخت عوامل موثر در قیمت‌گذاری و تعرفه هزینه پست پیشتاز می‌تواند به انتخاب بهتر فروشگاه‌ها و افراد کمک کند. هزینه ارسال یکی از دلایلی است که می‌تواند مشتریان را به خرید یا انصراف از درخواست‌شان ترغیب کند. آشنایی با روش‌های محاسبه و قیمت‌گذاری خدمات ارسال به مدیریت بهتر فروشندگان و مشاغل کمک می‌کند.
چرا پست پیشتاز بهتر است؟
برای افراد و کسب‌وکارهای مختلف، گزینه‌های ارسال زیادی وجود دارد. هر یک از این روش‌ها مزایا و معایبی دارند که آن‌ها را برای شرایط ویژه‌ای مناسب کرده است. از جمله مهم‌ترین ویژگی‌های پست پیشتاز، می‌توان به سرعت بالای آن اشاره داشت. مرسولات پست پیشتاز معمولاً در بازه زمانی 1 تا 3 روز به مقصد می‌رسند. مرسولات در پست پیشتاز دارای کد رهگیری هستند و با این کد کاربران می‌توانند وضعیت بسته را مشاهده و بررسی کنند.
خدمات پست پیشتاز به صورت سراسری ارسال کالا و مرسولات را پوشش می‌دهد. امنیت بسته‌ها با این نوع ارسال حفظ شده و با بیمه کردن مرسولات می‌توان سلامت آن را ضمانت کرد. همه نوع بسته و کالا را با استفاده از این پست می‌توان به مقصد رسانده و در محل تحویل گرفت.
7 عامل موثر در تعیین هزینه پست پیشتاز
- وزن مرسوله: یکی از مهم‌ترین عواملی که در تمام خدمات لجستیکی باعث نوسان قیمت‌ها می‌شود، وزن بسته است. هزینه ارسال برای مرسولاتی تا یک بازه وزنی مشخص یکسان است اما پس از این بازه، به صورت پلکانی هزینه‌ها افزایش می‌یابد.
- مبدأ و مقصد: مسافت و فاصله جغرافیایی هم باعث تغییر تعرفه‌ها می‌شود. هر چه مسافت بین مبدأ و مقصد کمتر باشد، هزینه‌های ارسال هم کمتر خواهد بود و بالعکس.
- نوع بسته‌بندی: غالباً بسته‌بندی‌های معمولی و استاندارد، دچار اضافه قیمت نمی‌شوند؛ مگر در مواردی که کالا خاص یا حجیم باشد. بسته‌بندی مقاوم یا خاص توسط پست می‌توانند باعث افزایش تعرفه ارسال شود.
- ارزش بسته: کالاهایی که ارزش بالایی داشته یا عتیقه هستند، به علت دقت و حساسیت بالا در ارسال، هزینه پست پیشتاز آن‌ها هم بیشتر خواهد بود. همچنین افرادی که مرسولات خود را برای امنیت بیشتر بیمه می‌کنند، مبالغ بیشتری را متقبل می‌شوند.
- خدمات ویژه: گاهی اوقات علاوه بر خدمات متداول، خدمات جانبی دیگری به مشتریان ارائه می‌شود. این خدمات شامل دریافت تایید تحویل از گیرنده، تحویل در محل خاص، دریافت هزینه کالا در محل و … می‌باشد که هر کدام هزینه مستقل و جداگانه‌ای دارند.
- ابعاد و حجم: در برخی از موارد، بسته با وجود وزن کمی که دارد، بسیار حجیم است. گاهی ممکن است تعرفه‌ها بر اساس حجم محاسبه شود. البته این روش محاسبه هزینه بیشتر برای کالاهای تجاری یا ارسال‌های غیرمعمول به کار می‌رود.
- نوع فرستنده: برای دسته‌ای از مشاغل مانند شرکت‌ها یا فروشگاه‌هایی که به طور دائمی از خدمات استفاده می‌کنند، برخی تخفیفات اعمال می‌شود. مجموعه‌هایی که با شرکت پست قرارداد دارند، مشمول ان تخفیفات می‌شوند.
علل افزایش قیمت دوره‌ای پست پیشتاز
در دوره‌های زمانی مختلفی، هزینه‌های پست پیشتاز دستخوش تغییر شده و قیمت‌ها افزایش می‌یابند. یکی از اساسی‌ترین دلایل افزایش ناگهانی قیمت خدمات پست و ارسال، افزایش هزینه‌های عمومی است. با بالا رفتن نرخ گاز، بنزین و گازوئیل، شرکت‌ها هزینه بیشتری را برای ارائه خدمات لجستیکی پرداخت می‌کنند و به ناچار باید هزینه خدمات را هم افزایش دهند. از طرف دیگر به دلیل رشد سالانه حقوق کارکنان، هزینه‌های تامین منابع انسانی هم بر تعرفه پست بسته‌ها اعمال می‌شود.
تورم‌های دوره‌ای و کاهش ارزش پول ملی در کشور ما عامل دیگری برای افزایش‌هزینه‌های جاری خدماتی مانند لجستیک و حمل‌ونقل است. هوشمندسازی و تامین زیرساخت‌های لجستیکی، نیازمند بودجه است و بخش عظیمی از این هزینه‌ها از طریق افزایش تعرفه‌های ارسال کالا جبران می‌شود. با گران‌شدن اقلام و افزایش تورم، برخی کالاهای مصرفی مانند چسب، بسته‌بندی و … با قیمت بیشتری تهیه می‌شوند.
البته تعرفه‌های شرکت پست و خدمات خصوصی و دولتی، توسط دولت تعیین شده و مطابق با سیاست‌گذاری‌های خاص هماهنگ با شرایط اقتصادی کشور است. شرکت پست پیشتاز برای این که امنیت مرسولات را تامین کرده و خسارات احتمالی مشتریان را جبران کند، باید مرسولات را بیمه کند. افزایش هزینه‌های جبران خسارات، تجهیزات ایمنی و وسایل نقلیه باعث افزایش حق بیمه مرسولات می‌شود. تقاضای بالا و ترافیک مرسولات در مقاطع خاص منجر به بیشتر شدن هزینه نهایی ارسال می‌گردد.
هزینه‌های جانبی پست پیشتاز کدام‌اند؟
برخی هزینه‌ها بر هزینه‌های پایه خدمات پستی و لجستیک اضافه می‌شود. کسانی که مرسولات خود را بیمه می‌کنند، هزینه بیشتری را می‌پردازند. اعلام وصول جزو خدمات جانبی است که برای مرسولات مهم و حقوقی چون اسناد و مدارک کاربرد دارد. اگر مشتریان بخواهند بسته‌بندی در محل صورت بگیرد، هزینه بسته‌بندی به هزینه ارسال افزوده می‌شود. در برخی شهرها ارسال در محل کار یا درب منزل می‌باشد.
در صورتی که فرستنده مرسوله تحویل به شخص خاصی را انتخاب کند، باید هزینه اضافه‌ای را پرداخت کند. مرسولاتی که به دلایل مختلف مرجوع شده یا ارسال مجدد دارد، هزینه بیشتری دارند. زمانی که گیرنده در موعد مقرر در محل مرسوله را دریافت نکند و پست‌چی معطل شود، هزینه‌ای بابت تاخیر و نگهداری به هزینه ارسال افزوده می‌شود.
تفاوت هزینه پست پیشتاز و عادی
خدمات و سرویس‌های پست عادی و پیشتاز با یک دیگر تفاوت‌هایی دارد که باعث متمایز شدن هزینه‌های نهایی آن‌ها شده است. پست عادی به دلیل سرعت پایین‌تر از پست پیشتاز ارزان‌تر است. سرعت تحویل پست عادی تقریباً دوبرابر پست پیشتاز می‌باشد. روش‌های رهگیری پست عادی بسیار محدودتر است، در صورتی پست پیشتاز لحظه‌ای و دقیق رهگیری می‌شود. در پست پیشتاز بنا به وزن و مسافت از 15,000 تومان تا 200,000 تومان هزینه مرسولات محاسبه می‌شود.
پست پیشتاز دارای خدمات جانبی و پشتیبانی کامل است ولی پست عادی معمولاً خدمات ویژه‌ای ندارد. امنیت مرسولات در پست پیشتاز به طور کامل تامین می‌شود. زیرا مستقیم و سریع به گیرنده تحویل داده می‌شود. اکثر سازمان‌ها، افراد و شرکت‌ها برای ارسال مدارک و اسناد مهم از پست پیشتاز استفاده می‌کنند. همچنین برای ارسال مرسولات باارزش و گران قیمت این نوع ارسال مناسب‌تر است.
روش‌های استعلام هزینه
با وجود تمام عوامل بررسی شده، برای اطلاع دقیق از هزینه پست پیشتاز در سال 1404 باید از طریق روش‌های مختلف هزینه‌ها را استعلام گرفت. در روش اول می‌توانید وارد سامانه ملی شرکت پست ایران شده و هزینه پست پیشتاز را استعلام بگیرید. با وارد کردن مشخصات مرسوله به طور دقیق از قیمت خدمات اطلاع یابید. اپلیکیشن‌های رسمی سازمان پست هم امکانات مشابه سایت پست ایران را به کاربران ارائه می‌کنند.
یکی دیگر از روش‌های استعلام هزینه، تماس با مرکز و اداره پست است. کارشناسان پست می‌توانند مقدار تقریبی هزینه پست را با توجه به عوامل تاثیرگذار بیان کنند. همچنین می‌توان برای راهنمایی از مشاوران اداره پست، به دفاتر پستی به صورت حضوری مراجعه کرد. با استفاده از سایت‌های فروشگاهی یا پلتفرم‌های ارسال، هزینه حدودی خدمات ارسال تعیین وضعیت و تعرفه می‌شود.
جمع‌بندی
برای این که ارسال به صرفه باشد باید با عوامل موثر در قیمت‌گذاری، شرایط ارائه خدمات و ویژگی‌های سرویس آشنایی داشته و آن‌ها را مدیریت کرد. افزایش هزینه پست پیشتاز برای فروشگاه‌ها، مشاغل آنلاین و افراد باعث افزایش قیمت نهایی فروش می‌شود. البته گاهی اوقات باید با توجه به اهمیت سرعت تحویل و امنیت بسته هزینه بیشتری را برای ارسال با پست پیشتاز پرداخت کرد. اداره پست هر ساله مبالغ و تعرفه‌های جدیدی را در ازای خدمات تعیین می‌کند. از همراهی شما عزیزان تا پایان این مقاله سپاس گزاریم.